Como otras veces, publico los resultado de la encuenta donde se preguntaban dos cuestiones simples pero muy importantes: ¿qué te gusta y qué no de Honesting?
Si todavía no has dado tu opinión, puedes hacerlo aquí.
Por el momento, se han recibido 19 opiniones, por lo que quiero agradecer a todos los que han dedicado unos segundos en rellenar el formulario.
De esas 19 opiniones, todos menos 1 están muy contentos y satisfechos con el servicio recibido. Los puntos positivos que más se repiten son:
- Cercanía en la atención telefónica.
- Servicio que funciona.
- Respuestas rápidas.
- Fiabilidad del servidor.
- Facilidad de uso y de pago.
- Buen precio.
- Los artículos en el blog son interesdantes y su periodicidad no resulta pesada.
- Relación calidad-precio.
- Seguridad y tranquilidad.
- Autogestión y cPanel.
Por el otro lado, aquí están los puntos negativos o peticiones sobre mejoras. Todas las propuestas y comentarios se están analizando uno a uno con el fin de encontrar una solución. Se irá enlazando y comentando en este mismo artículo a medida que se vayan implementando.
- Recibo mensajes de cPanel que no se entienden.
- Respuestas vagas en los tiquets.
- Gestión de DNS si sólo registras dominios.
- He encontrado algún comentario negativo en blog o red social.
- Que infecten una web con virus.
- Contenido sobre optimización de la web y mejoras en el blog.
- Atención 24h. Horario telefónico de tarde de 15h a 18h.
- Planes más grandes.
- Copias de seguridad gratuitas.
- Flexibilidad en los planes.
- Un asistente virtual que guía paso a paso cuando haya una duda.
- Que sea más barato.
Mejoras realizadas hasta ahora (se va actualizando constantemente).
Plan de Hosting más barato
La primera medida adoptada, es la de volver a ofrecer el plan Uno pero con más espacio en disco (1 GB). Se convierte así en el plan más económico, pensado para aquellas personas que sólo necesite alojar 1 web con 1 base de datos y 1 cuenta de email.
Nuevo AntiMalware de serie
Los servidores que utilizan Linux, no pueden infectarse como tal de virus pero se entiende que se refiere a malware en una página web. Además del escaneo de virus, se ha añadido el escaneo de malware a la lista de operaciones que se realizan en el servidor con el fin de mejorar la seguridad global.
Copias de seguridad gratuitas
Se ha creado un nuevo servicio de tarifa plana de restauraciones por sólo 15€/año.
¡Más mejoras están de camino!
