Con la última actualización de mysql, ha dejado de tener soporte el método de cifrado de contraseñas para los usuarios por lo que si tienes una instalación de un gestor de contenidos de hace unos años, es posible que te salga el siguiente error:
Error al establecer una conexión con la base de datos
Para solucionarlo, puedes consultar con tu programador web o solicitarnos que hagamos el ajuste desde ayuda técnica para tu web. Los pasos necesarios son:
- Entra en tu panel de control cPanel con la dirección directa o desde la zona de usuarios de Honesting.
- En la sección Bases de Datos, crea un nuevo usuario. Dale permisos y asócialo a la base de datos.
- Modifica el fichero de configuración de tu gestor de contenidos con los nuevos valores.
