¿Cómo reclamar cuando usan tu marca en Google Ads?

Me contacta una clienta para contarme el misterio que le lleva atormentando unas semanas, por qué algunos clientes que buscan su empresa, terminan contactando con otra de su misma zona.

Resulta que esa empresa de la competencia, paga anuncios en Google para que cuando alguien busque el nombre de mi clienta, salgan ellos los primeros por la magia del dinero.

Esto es una práctica muy sucia y antigua, que se hace desde los primeros tiempos del posicionamiento web, antes de la IA. Algunos casos famosos hicieron que Google quedara mal y se comprometió a evitar esto y poner canales para que el titular de una marca pudiera reclamar. Recuerda, por aquel entonces, Google decía que «No hay que ser el demonio». Luego dejaron de usar ese eslogan.

El caso es que hoy, seguía con la mosca detrás de la oreja ya que alguna vez, me ha llamado algún cliente perdido preguntando por una empresa llamada *****nger (la abrevio así porque me hace gracia, ya que nger es a su vez la tan temida «n» word de inglés.)

¿Y si estos malandrines estuvieran haciendo lo mismo?

Entro en Google, ¿qué tal viejo amigo? hace mucho que no busco por aquí. Pongo como único término «honesting», le doy a buscar... y para mi sorpresa ¡aparece un anuncio patrocinado! me están haciendo lo mismo y con mucha mala baba, pues la primera palabra que pone es «Sitio Oficial» claro que sí ¡con dos coj****!

Así que toca perder un poco de tiempo para que esta gentuza (Google y el anunciante) dejen de usar mi marca. Hago click en los tres puntitos del anuncio, relleno el formulario con todos los datos que ponen, falla el captcha, lo intento de nuevo, recargo la página, pierdo todo lo que había rellenado, lo relleno de nuevo y por fin, acepta todo.

La página de confirmación me dice que lo han recibido y el email de confirmación que:

Nuestro equipo recibe un gran volumen de solicitudes y es posible que no pueda responder a todas ellas. No obstante, te aseguramos que revisaremos tu solicitud y tomaremos las medidas oportunas.

Pobrecitos, tienen tanto trabajo y tan poco dinero, ¡hacen lo que pueden!

Por mi experiencia con Google con otras reclamaciones, pasan totalmente de mantener un sistema limpio, solo cuando Europa les multa parece que hacen algo. He querido escribir esto a modo de tutorial por si te pasa algo similar y por tomar nota de que la reclamación la he lanzado hoy 3/11/2026

Si alguna vez responden, actualizaré la entrada.

Para más guasa, si buscas el buscador de marcas registradas en España, aparece de nuevo un anuncio de los amigos de *****nger

Por desgracia, vender en Internet te expone a todo tipo de piratas.

En fin, saludos y hasta la próxima.